Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de la Plataforma es Arias Nicolás Alfredo (CUIT 20-31790726-4), con domicilio en Lamas 2561, Roldán, Provincia de Santa Fe, República Argentina.

Para cualquier consulta, ejercicio de derechos o reclamo vinculado al tratamiento de datos personales, el Usuario podrá contactarse al correo electrónico: infobukymed@gmail.com

2. DATOS PERSONALES QUE SE RECOLECTAN

Bukymed recolecta y trata los datos personales que el Usuario suministra de manera voluntaria al registrarse, contratar servicios o interactuar con la Plataforma. Entre ellos, sin que la enumeración resulte taxativa, se incluyen:

Datos de identificación y contacto:

• Nombre y apellido.
• Documento Nacional de Identidad (DNI) o equivalente.
• CUIT/CUIL (cuando corresponda).
• Domicilio.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.

Datos profesionales (cuando el Usuario sea profesional de la salud):

• Matrícula profesional.
• Especialidad médica.
• Antecedentes laborales y formativos declarados bajo exclusiva responsabilidad del Usuario, sin verificación de fondo por parte de Bukymed.

Datos de la institución (cuando el Usuario sea institución sanitaria, empresa, club o coordinador contratante):

• Razón social y CUIT.
• Domicilio legal y comercial.
• Datos de la persona de contacto institucional.

Datos de facturación y pago:

• Información necesaria para la emisión de comprobantes.
• Datos vinculados al medio de pago utilizado, los cuales son procesados directamente por la pasarela de pagos correspondiente (ej. Mercado Pago) y no son almacenados por Bukymed.

Datos de navegación y uso:

• Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador.
• Páginas visitadas dentro de la Plataforma y tiempo de permanencia.
• Datos derivados del uso de cookies y tecnologías similares (ver Cláusula 8).

Bukymed no recolecta datos sensibles en los términos del artículo 2° de la Ley 25.326, salvo que ello resulte estrictamente necesario para la prestación del servicio y medie consentimiento expreso del Usuario.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales recolectados serán tratados con las siguientes finalidades:

• Permitir el registro, autenticación y administración de la cuenta del Usuario.
• Prestar los servicios de intermediación digital propios de la Plataforma, conectando a profesionales médicos con instituciones sanitarias, empresas, clubes o coordinadores contratantes.
• Realizar un pre-control formal de los datos identificatorios declarados por los Usuarios profesionales (nombre, apellido y matrícula), sin que ello implique una verificación exhaustiva de su habilitación profesional, antecedentes curriculares o idoneidad técnica, cuya constatación recaerá sobre las instituciones, empresas, clubes o coordinadores contratantes.
• Gestionar el cobro de suscripciones, comisiones u otros conceptos asociados a la utilización de la Plataforma.
• Emitir comprobantes y cumplir con las obligaciones fiscales, contables y administrativas correspondientes.
• Enviar comunicaciones operativas, notificaciones de servicio y avisos relevantes vinculados al uso de la Plataforma.
• Enviar comunicaciones comerciales, novedades, encuestas o información sobre nuevos servicios, siempre que el Usuario haya prestado su consentimiento y conservando su derecho a oponerse en cualquier momento.
• Realizar análisis estadísticos, métricas de uso y mejoras en la experiencia, funcionalidad y seguridad de la Plataforma.
• Prevenir, detectar e investigar fraudes, abusos o usos indebidos de la Plataforma.
• Cumplir con requerimientos legales, judiciales o administrativos formulados por autoridad competente.

4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de los datos personales por parte de Bukymed se sustenta en las siguientes bases legales, conforme la Ley 25.326:

• El consentimiento libre, expreso e informado del Usuario, prestado al aceptar la presente Política y los Términos y Condiciones de Uso.
• La ejecución de la relación contractual derivada del uso de la Plataforma.
• El cumplimiento de obligaciones legales a cargo del Responsable.
• El interés legítimo del Responsable en garantizar la seguridad, integridad y correcto funcionamiento de la Plataforma.

5. PLAZOS DE CONSERVACIÓN

Los datos personales serán conservados por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descriptas en la presente Política y, en todo caso, mientras subsista la relación entre el Usuario y Bukymed.

Una vez producida la baja del Usuario, los datos podrán conservarse por el plazo razonable que exijan las obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas o de auditoría vigentes —en particular, el plazo de diez (10) años previsto por el artículo 328 del Código Civil y Comercial de la Nación—, así como con fines de prevención de fraude o uso indebido de la Plataforma.

Cumplidos dichos plazos, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados, conforme a la normativa aplicable y a las posibilidades técnicas razonables.

6. DESTINATARIOS Y CESIÓN DE DATOS A TERCEROS

Bukymed no comercializa, vende ni cede bases de datos personales a terceros ajenos al funcionamiento de la Plataforma.

Sin perjuicio de ello, en el marco de la operación habitual de la Plataforma, los datos personales podrán ser tratados por proveedores y prestadores de servicios contratados por Bukymed, exclusivamente con fines operativos, estadísticos o de mejora de la experiencia del Usuario. Entre dichos proveedores se incluyen, de manera enunciativa:

• Plataformas de infraestructura cloud y alojamiento web.
• Pasarelas de pago (ej. Mercado Pago).
• Servicios de email transaccional y email marketing.
• Herramientas de analítica y métricas (ej. Google Analytics).
• Servicios de monitoreo, ciberseguridad y backups.

Bukymed procura contratar proveedores que cumplan con estándares razonables de protección de datos personales y adopta los recaudos necesarios para que los datos sean tratados conforme a los fines aquí declarados.

Asimismo, Bukymed podrá poner en conocimiento de las instituciones, empresas, clubes o coordinadores contratantes los datos profesionales de los Usuarios médicos que resulten necesarios para la prestación del servicio de intermediación, en el marco de la finalidad propia de la Plataforma.

Los datos personales podrán ser comunicados a autoridades judiciales, administrativas o regulatorias cuando ello sea requerido en virtud de una norma legal o de un requerimiento formal de autoridad competente.

7. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

La infraestructura tecnológica utilizada por Bukymed —incluyendo servicios de hosting, analítica y comunicaciones— puede involucrar el almacenamiento o procesamiento de datos en servidores ubicados fuera del territorio de la República Argentina.

En tales supuestos, Bukymed adoptará las medidas razonables para que dichas transferencias se realicen hacia países u organizaciones que ofrezcan niveles adecuados de protección, o bien implementando los recaudos contractuales correspondientes, conforme a los artículos 12 de la Ley 25.326 y la Disposición AAIP N° 60/E/2016 y normas concordantes.

Mediante la aceptación de la presente Política, el Usuario presta su consentimiento informado para la transferencia internacional de sus datos personales en los términos aquí descriptos.

8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Bukymed utiliza cookies y tecnologías similares con la finalidad de mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias del Usuario, analizar el uso de la Plataforma y optimizar su funcionamiento.

Las cookies podrán ser propias o de terceros, de sesión o persistentes, y comprenden, entre otras categorías, cookies técnicas, de personalización, analíticas y, eventualmente, publicitarias.

El Usuario podrá configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar las cookies en cualquier momento. La desactivación de ciertas cookies podrá afectar la disponibilidad o el correcto funcionamiento de algunas secciones de la Plataforma.

9. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

Conforme a la Ley 25.326, el Usuario, en su carácter de titular de los datos, tiene derecho a:

• Acceder de manera gratuita a sus datos personales en intervalos no inferiores a seis (6) meses, salvo acreditación de un interés legítimo.
• Solicitar la rectificación, actualización o supresión de sus datos cuando resulten inexactos, incompletos o cuando su tratamiento no se ajuste a la normativa vigente.
• Oponerse al tratamiento de sus datos con fines publicitarios o comerciales.
• Revocar el consentimiento prestado, sin efecto retroactivo.

Para ejercer estos derechos, el Usuario podrá enviar su solicitud al correo electrónico infobukymed@gmail.com, identificándose adecuadamente y precisando el derecho que pretende ejercer.

Bukymed dará respuesta a la solicitud dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente. Aquellas solicitudes que impliquen la supresión de datos sólo procederán en la medida en que ello no afecte el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales a cargo del Responsable.

Asimismo, el Usuario podrá presentar denuncias o reclamos ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326, con domicilio en Av. Pte. Julio A. Roca 710, piso 2°, C.A.B.A. (https://www.argentina.gob.ar/aaip).

10. ELIMINACIÓN DE LA CUENTA Y DE LOS DATOS

El Usuario podrá solicitar la eliminación de su cuenta y/o de sus datos personales mediante los canales de contacto oficiales informados en la Plataforma, principalmente al correo electrónico infobukymed@gmail.com.

Recibida la solicitud, Bukymed evaluará y gestionará la eliminación o anonimización de los datos correspondientes, salvo aquellos que deban conservarse por obligaciones legales, contables, administrativas, de auditoría o seguridad, conforme a lo previsto en la Cláusula 5.

La eliminación de la cuenta podrá implicar la imposibilidad de continuar utilizando los servicios de la Plataforma.

11. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Bukymed adopta medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables, orientadas a preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales tratados, así como a evitar su adulteración, pérdida, consulta o tratamiento no autorizado.

Entre otras medidas, Bukymed utiliza infraestructura cloud con backups automáticos, sistemas de monitoreo, mecanismos de autenticación y restricciones de acceso a la información en función del rol de cada usuario interno.

Sin perjuicio de ello, el Usuario reconoce que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información en internet es absolutamente inviolable, motivo por el cual Bukymed no garantiza una seguridad absoluta frente a hechos ilícitos de terceros.

Asimismo, sin perjuicio de las medidas de seguridad adoptadas en relación con el tratamiento de los datos personales, el Usuario reconoce y acepta que Bukymed no garantiza la veracidad, exactitud, vigencia ni autenticidad de los datos declarados por los Usuarios al momento del registro. La responsabilidad por la información declarada recae exclusivamente sobre el Usuario que la suministra, conforme a lo previsto en los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma.

12. MENORES DE EDAD

La Plataforma está dirigida exclusivamente a personas mayores de dieciocho (18) años. Bukymed no recolecta de manera intencional datos personales de menores de edad. En caso de detectarse el registro de un menor sin la debida autorización, se procederá a la baja inmediata de la cuenta y a la supresión de los datos asociados.

13. INSCRIPCIÓN DE LA BASE DE DATOS

Bukymed se encuentra evaluando y gestionando los requerimientos regulatorios y administrativos aplicables en materia de protección de datos personales conforme a la normativa vigente en la República Argentina, incluyendo la inscripción de la base de datos ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), de conformidad con los artículos 3° y 21 de la Ley 25.326.

14. MODIFICACIONES A LA PRESENTE POLÍTICA

Bukymed podrá modificar la presente Política en cualquier momento, a fin de adecuarla a cambios normativos, técnicos u operativos. Las modificaciones serán publicadas en la Plataforma y entrarán en vigencia desde la fecha de su publicación. Se recomienda al Usuario revisar periódicamente esta Política.

El uso continuado de la Plataforma con posterioridad a la publicación de las modificaciones implicará la aceptación tácita de la versión actualizada.

15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La presente Política se rige por las leyes de la República Argentina, en particular la Ley N° 25.326 y su Decreto Reglamentario N° 1558/2001, y sus normas complementarias y modificatorias.

Para toda controversia derivada de la interpretación o aplicación de esta Política, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios competentes, conforme a lo establecido en los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.